Seja bem-vindo
ao Grupo TLV
A partir de hoje você faz parte de uma operação que protege, atende e cuida de shoppings, estádios, condomínios, empresas e grandes eventos no Rio de Janeiro e em São Paulo. Em poucos minutos, este material apresenta o que você precisa saber para começar bem.
Vídeo de boas-vindas
Uma mensagem da liderança do Grupo TLV para quem está chegando. Assista antes de seguir para os próximos capítulos.
O vídeo abre em uma nova aba. Volte a esta página para continuar.
Código de conduta profissional
Seis compromissos que definem a presença TLV em qualquer posto. Toque em cada cartão para ver o detalhe.
Assiduidade, pontualidade e comunicação de ocorrências
O cumprimento da jornada acordada é indispensável para a organização e a continuidade da operação.
Avise antes de a jornada começar
Em caso de imprevisto que possa afetar o horário de entrada ou a presença no trabalho, comunique a liderança imediatamente, sempre que possível antes do início da jornada, para permitir o planejamento da equipe.
Quem você procura em cada situação
Tratativas operacionais, ocorrências na jornada e suporte direto são com o seu líder ou supervisor imediato. Solicitações administrativas de RH e Departamento Pessoal são registradas no NEXTI.
| Situação | Onde resolver | Exemplos |
|---|---|---|
| Operacional | Líder ou supervisor imediato | Ocorrência no posto, atraso, troca de turno, dúvida de procedimento, suporte imediato |
| Administrativa | Chamado no NEXTI | Atestado, benefícios, folha de ponto, holerite, documentos de RH e DP |
Responsabilidade pela marcação de ponto
A marcação correta do ponto é responsabilidade de cada colaborador. Simule abaixo as quatro marcações de um dia de trabalho.
Do dia 16 do mês anterior ao dia 15 do mês vigente
Após o encerramento do período de apuração e o fechamento da folha, não será possível realizar alterações referentes ao período já encerrado, salvo procedimentos de ajuste eventualmente aplicáveis na competência seguinte. Acompanhe suas marcações diariamente e informe divergências assim que forem identificadas.
Canais de comunicação e abertura de chamados no NEXTI
O NEXTI é o canal oficial para chamados, solicitações de documentos e consultas gerais de RH e Departamento Pessoal. Selecione um assunto para ver a orientação.
Contadas em dias úteis a partir da abertura do chamado.
Chamado completo
Inclua todas as informações necessárias e anexe documentos ou comprovantes pertinentes, quando aplicável.
Fale também com o líder
Ocorrências operacionais e assuntos que exigem suporte imediato: comunique também o seu líder ou supervisor.
Confidencialidade e sigilo corporativo
Informações de Recursos Humanos, termos contratuais, folha de pagamento, holerites, benefícios e remuneração são restritas e devem ser tratadas com sigilo.
- Encaminhe dúvidas ou divergências exclusivamente ao RH e DP pelo NEXTI.
- Leve à supervisão direta os assuntos de natureza operacional.
- Trate dados de colegas com a mesma reserva que espera para os seus.
- Compartilhar, debater ou expor assuntos internos com clientes.
- Comentar salário, benefícios ou contrato com prestadores e usuários.
- Envolver terceiros que não participam da tratativa institucional.
Salário e benefícios
O que você recebe, por onde e quando. Navegue pelas abas e confira o calendário do mês.
Até o 5º dia útil do mês subsequente, conforme a legislação vigente.
Crédito em conta
Por crédito na conta bancária cadastrada pelo colaborador no momento da admissão. Mantenha os dados bancários atualizados.
O crédito é antecipado e ocorre até o último dia útil do mês anterior ao período de utilização, observadas as regras da Convenção Coletiva de Trabalho aplicável.
O cartão precisa estar livre
Após a admissão, a empresa faz o cadastro e solicita o benefício. Para o crédito funcionar, o cartão precisa estar desvinculado da empresa anterior ou regularizado em relação ao CPF. Um vínculo anterior pode impossibilitar o crédito.
O benefício é disponibilizado por meio do cartão de benefícios, no início de cada período, conforme o cronograma informado pela empresa.
Validação em até 48 horas
Poderá ocorrer validação junto à Receita Federal, com prazo aproximado de 48 horas para análise e ativação. Faça o seu cadastro seguindo o passo a passo do vídeo de orientação.
Enviado por meio do e-mail informado no momento da admissão, através do link utilizado para o envio da documentação admissional.
E-mail atualizado e caixa de spam
Mantenha o e-mail cadastrado atualizado e verifique a caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para garantir o recebimento do documento.
Canal de Ouvidoria
Para fortalecer a comunicação com o time, o Grupo TLV disponibiliza o Canal de Ouvidoria no NEXTI. Sua voz é importante para nós.
Denúncias, elogios, sugestões
E situações que precisem de atenção do RH.
Com clareza e detalhes
Inclua o máximo possível de informações que ajudem na apuração.
Conforme a natureza da demanda.
Banco de Talentos e Indique TLV
Conhece alguém com perfil para trabalhar na TLV? Todas as quartas-feiras realizamos o cadastramento e a atualização do Banco de Talentos. E, se conhece um negócio, o Indique TLV premia a sua indicação.
Quartas-feiras
Rua Barros Barreto, 75
Bonsucesso, Rio de Janeiro
Após esse prazo, é necessária nova atualização cadastral para seguir participando.
Durante o atendimento, os candidatos realizam o cadastro e têm seus dados incluídos no Banco de Talentos para futuras oportunidades compatíveis com o perfil profissional.
Indicou, fechou, ganhou!
Você conhece um condomínio, uma empresa ou um evento que precisa de segurança ou facilities? Indique à TLV. Se o contrato for fechado, a premiação é sua.
Duas regras para a indicação valer
O contato indicado precisa ser validado pelo Comercial da TLV, e quem indicou deve ser reconhecido pelo cliente indicado como a origem do contato. Registre a sua indicação com o seu líder ou pelo NEXTI.
Quiz e checklist do novo colaborador
Seis perguntas rápidas para fixar o essencial e a lista final de conferência. Ao concluir a lista, o seu registro de integração é liberado.
Integração concluída
Novo colaborador concluiu o Programa de Integração do Grupo TLV, com conhecimento das orientações de conduta, ponto, canais de atendimento, sigilo e benefícios.
Tire um print desta tela e envie ao seu líder ou anexe em um chamado no NEXTI para registrar a conclusão.